תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

גישה לאתר וחשבון משתמש

הגישה לאזור האישי היא אישית ומוגבלת ללקוחות שקיבלו הרשאה לכך.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים בעת ההרשמה והשימוש באתר.

פרטי הגישה לאתר הם אישיים. אין להעבירם לאחר, לאפשר לאחר להשתמש בהם או לבצע שימוש בחשבון של אדם אחר.

המשתמש אחראי לשמירה על סודיות שם המשתמש והסיסמה שלו, ועל כל פעילות המתבצעת באמצעות חשבונו.

מפעיל האתר רשאי להשעות או לבטל גישה לאתר במקרה של הפרת תנאים אלה, שימוש בלתי מורשה, חשש לפגיעה באבטחת המידע או מכל סיבה סבירה אחרת.

שימוש מותר באתר

האתר והתכנים שבו מיועדים לשימוש אישי של המשתמש במסגרת השירותים שנרכשו או הועמדו לרשותו בלבד.

אין להעתיק, לצלם, להקליט, להוריד, להפיץ, לפרסם, להעביר, למכור, להשכיר, לשדר, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר, בהקלטות, בתכתובות או בחומרי הקורס, אלא באישור מראש ובכתב ממפעיל האתר.

אין לעשות באתר שימוש הפוגע בפרטיותם, בזכויותיהם או בכבודם של אחרים, ואין להעלות לאתר תוכן בלתי חוקי, פוגעני, מטעה או מפר זכויות.

המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף אמצעי אבטחה, לאסוף מידע ממשתמשים אחרים, להפריע לפעילות האתר או להשתמש באתר באופן שאינו מורשה.

הקלטות, תכתובות ותוכן משתמשים

במסגרת השירותים עשויות להתקיים שיחות מוקלטות, מפגשים מקוונים מוקלטים, תכתובות, שאלות, תגובות והעלאת תכנים.

ככל ששיחה או מפגש מוקלטים, תימסר הודעה מתאימה לפני תחילת ההקלטה או במהלכה. המשך ההשתתפות לאחר קבלת ההודעה מהווה הסכמה להקלטה, בכפוף לדין.

ההקלטות והתכתובות ישמשו, לפי העניין, לצורך מתן השירות, תיעוד, שיפור השירות, למידה, מעקב אחר התקדמות המשתמש, טיפול בפניות, פתרון מחלוקות והגנה על זכויות מפעיל האתר.

אין לפרסם, להעביר או לעשות שימוש בהקלטה, בתכתובת או במידע על משתמש אחר ללא הסכמתו וללא אישור מראש ממפעיל האתר, ככל שנדרש.

משתמש המעלה תוכן לאתר מצהיר כי הוא רשאי להעלות אותו וכי העלאתו אינה מפרה דין או זכויות של צד שלישי.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר ובתכניו, לרבות חומרי הקורס, סרטונים, הקלטות, טקסטים, מצגות, עיצובים, סימנים מסחריים, שיטות עבודה ותכנים מקצועיים, שייכות למפעיל האתר או לצדדים שלישיים שהרשו את השימוש בהם.

השימוש באתר אינו מקנה למשתמש כל זכות קניינית או רישיון בתכנים, למעט זכות שימוש אישית ומוגבלת בהתאם לתנאים אלה.

זמינות האתר והגבלת אחריות

מפעיל האתר יעשה מאמצים סבירים לשמור על זמינות האתר, אך אינו מתחייב שהאתר יפעל ללא הפרעות, תקלות או טעויות.

מפעיל האתר רשאי לעדכן, לשנות, להסיר או להפסיק תכנים, שירותים או חלקים מהאתר, לפי שיקול דעתו.

התכנים באתר ניתנים כפי שהם. ככל שהדבר מותר על פי דין, מפעיל האתר לא יהיה אחראי לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם עקב השימוש באתר או אי-זמינותו.

פרטיות ומידע אישי

שאלון ההיכרות

אין חובה חוקית למסור מידע בשאלון. מסירת שם, טלפון, אימייל ותשובות היא לבחירתך ונדרשת לטיפול בפנייה ולתיאום שיחה. המידע נשמר במערכת ניהול הפניות של שחר אליסוף ומשמש לבדיקת התאמה ולמענה לפנייה. ללא הפרטים לא ניתן להשלים את השאלון; אפשר לפנות בדואר אלקטרוני במקום. שליחת השאלון אינה הרשמה לדיוור שיווקי.

איזה מידע אנו אוספים

במסגרת ההרשמה והשימוש באתר, אנו עשויים לאסוף ולעבד מידע אישי, לרבות:

• פרטי זיהוי ויצירת קשר, כגון שם, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ושם משתמש;
• פרטי התחברות ושימוש באתר, כגון מועדי כניסה, כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן ופעולות שבוצעו באתר;
• פרטי התקשרות עמנו, לרבות תכתובות, פניות, שאלות ומשוב;
• הקלטות קול או וידאו של שיחות או מפגשים, ככל שהדבר רלוונטי לשירות;
• מידע הקשור להשתתפות בקורסים, צפייה בתכנים, התקדמות ולמידה;
• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו.

מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע האישי לצרכים הבאים:

• פתיחת חשבון משתמש וניהולו;
• מתן השירותים, הקורסים והתכנים באתר;
• זיהוי משתמשים, אימות גישה ואבטחת האתר;
• תקשורת עם המשתמשים, לרבות מענה לפניות ומתן עדכונים הנוגעים לשירות;
• תיעוד שיחות, מפגשים ותהליכי שירות;
• שיפור השירותים, התכנים וחוויית המשתמש;
• טיפול בתקלות, מחלוקות, טענות או שימוש בלתי מורשה;
• קיום חובות לפי דין והגנה על זכויותינו.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא נמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

אנו עשויים להעביר מידע לספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר והשירותים, כגון ספקי אחסון, מערכות דיוור, מערכות למפגשים מקוונים, מערכות סליקה, מערכות תמיכה טכנית וספקי אבטחת מידע. ספקים אלה יקבלו גישה למידע רק במידה הדרושה לצורך מתן השירותים עבורנו ובהתאם להתחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

אנו עשויים למסור מידע גם אם הדבר נדרש או מותר על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו או על זכויות אחרים.

שירותים חיצוניים בעמוד מועדון היוצרים

האתר והמידע שנמסר בטופס מאוחסנים באמצעות Render. התראות למפעיל עשויות להישלח באמצעות Resend. יומן Calendly מופיע לאחר השלמת השאלון, וסיפורים מלאים מוצגים גם באמצעות YouTube. השימוש בשירותים אלה עשוי להעביר אליהם מידע טכני, ולצורך תיאום שיחה גם פרטים שתמסרו להם. הם כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ועשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. Google Analytics נטען רק לאחר אישור ואינו מקבל פרטי קשר או תשובות מהשאלון.

שמירת מידע ואבטחתו

אנו שומרים מידע אישי במשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירותים, טיפול במחלוקות, עמידה בחובות משפטיות והגנה על זכויותינו.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לשם הגנה על המידע. עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר ברשת האינטרנט.

ספירת כניסות מצטברת

בעמוד מועדון היוצרים מופעל מונה כניסות בשרת, ללא עוגיות וללא מזהה מבקר. המונה שומר רק תאריך וסך כניסות יומי, ללא כתובת IP, פרטי קשר, מזהי מכשיר או היסטוריית גלישה. כניסות חוזרות נספרות שוב, ולכן הנתון אינו מספר אנשים ייחודיים. הנתונים המצטברים אינם נשלחים ל־Google וזמינים למפעיל האתר בלבד. בחירת ״ללא מדידה״ מתייחסת למדידת Google Analytics; המונה המצטבר נפרד ממנה. מידע טכני עשוי להיות מעובד בנפרד לצורכי הפעלת השרת ואבטחתו.

עוגיות וכלי מדידה

שינוי בחירת עוגיות המדידה

בעמוד מועדון היוצרים נעשה שימוש ב־Google Analytics לאחר אישור מדידה. נאספים נתוני ביקור, לחיצות והשלמת השאלון. פרטי הקשר והתשובות בטופס אינם נשלחים לכלי המדידה. ניתן לשנות או לבטל את האישור דרך הקישור לשינוי בחירת עוגיות המדידה בעמוד זה. סגירת ההודעה הראשונית ללא אישור משאירה את Google Analytics כבוי. נתוני המדידה מועברים ל־Google, העשויה לעבד אותם מחוץ לישראל.

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח שימוש ושיפור השירות.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהשירותים באתר לא יפעלו באופן מלא.

זכויות המשתמש

בהתאם לדין, משתמש רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי הנוגע אליו, לבקש לתקן מידע שאינו נכון, לעדכן פרטים או לממש זכויות אחרות המוקנות לו לפי דין.

לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות ל: shaharelisof@gmail.com

דיוור ועדכונים

ייתכן שנשלח למשתמשים עדכונים הנוגעים לשירות, לחשבון המשתמש, לקורסים או לשינויים באתר.

משתמש רשאי לבקש להסיר את עצמו מדיוור שיווקי, ככל שיישלח, באמצעות קישור הסרה בהודעה או בפנייה אלינו. גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, ייתכן שנשלח הודעות שירותיות הנדרשות לצורך ניהול החשבון או מתן השירות.

שינויים בתנאים ובמדיניות

מפעיל האתר רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקף במועד פרסומו, אלא אם צוין אחרת.

דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט תהיה בהתאם לדין. אין בתנאים כדי לגרוע מזכויות שלא ניתן להתנות עליהן לפי דין.